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保安風采

不忘初心,牢記使命—記綠城保安杭州蘭園保安隊班長

瀏覽量:16       時間:2019/12/16

 

     黎明驅走了黑暗,日出帶來了光芒,祖國的光輝好似陽光,照亮了我們的前程,指明了我們前進的方向。
     為了積極響應綠城集團“不忘初心,牢記使命”、“品優行動”主題活動,貫徹回歸安保服務初心。以下為浙江綠城保安服務有限公司杭州蘭園保安隊班長朱兆旺的主題征文。
     不忘初心/ 牢記使命
     為人民謀幸福,為中華民族謀復興,這是中國共產黨的初心和使命。身為綠城人,真誠、善意、精致、完美,是我們的初心,用服務改善生活是我們的使命。做為共產黨員、退伍軍人,我有責任和義務在“不忘初心,牢記使命”的道路上,先行一步,起好模范帶頭作用,為中華民族偉大復興貢獻一份自己的力量。 
     我是綠城一名普普通通的保安員,自2016年入司以來,一直在快遞收發室的崗位上,快遞室工作量大任務重。每天接收的快遞大概在500件左右,每個快遞從接收到安全送到業主手中,要經過一系列的程序,每一步都必須做到認真仔細。從快遞員把快遞交到我們手中繁瑣的工作就算開始了。首先要檢查確認快遞是否完好無損才能接收,站在業主的角度去接收去檢查,錄入系統前要再三確認快遞信息和業主信息無誤后方可錄入,要帶著責任心工作。擺放歸類也特別細致,按樓層、文件、生鮮、大件整齊擺放,生鮮食品類的快遞在有冰箱保鮮的情況下依舊堅持做到每日一清,生怕業主忘記,導致食品腐爛。
     我們還提供了很多暖心服務,對孕婦,病人,老人,不方便取件的人群和大件快遞有專門的送件上門服務,帶著善意和真誠去服務。作為一個和業主打交道最頻繁的崗位,為人處事,禮節禮貌顯得尤為重要。我的服務理念就是,微笑服務、主動服務、貼心服務。要讓業主感受到安心、放心、暖心。雖然工作都是簡單的小事,但是堅持把簡單的事情做好,就是不簡單。堅持把平凡的事情做好,就是不平凡。
     對于不忘初心,牢記使命,我的理解就是要愛崗敬業。熱愛自己的崗位,敬愛自己的崗位。才能踏踏實實的把所有的心思和精力投入到工作中。服務工作看似很簡單,但想做的很好,卻很難。心態很重要,既然選擇了這份工作,首先心態上要成為一個謙卑、溫和、善于聆聽別人的人。一切要以業主為導向,最大程度上滿足業主的需求。用真誠的服務,像對待家人長輩般的言語和行動對待每一位業主,以心交心。其次要有足夠的耐心、細心、專心、和責任心。另外還要有集體榮譽感,從穿上這身衣服開始,你所有的言行舉止,不僅僅代表你自己,更多的是代表綠城保安。因此,榮譽貴如生命要牢記心中,用平時的一言一行體現出來。