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強化服務意識,改進工作能力----杭州市安保集團保安二部駐浙大一院之江院區保安隊開展專項服務培訓提升保安實踐工作能力

瀏覽量:40       時間:2019/12/14

 

     為進一步提高駐點保安的綜合素質,提升工作效率和服務質量,讓保安員們盡快融入到醫院的服務體系中,12月12日下午,浙大一院之江院區保衛部劉昌盛老師在行政樓二樓會議室針對公司駐點保安進行了一次專項服務培訓。駐點保安人員及管理人員50余人參加了此次培訓。
     培訓會上,劉昌盛老師首先對院保安人員的職業素養進行了深刻的解讀,并拋出問題“什么是永恒服務?”的話題,從整體上分析了保安工作的重要性和進行培訓的必要性,強調了作為保安,掌握專業知識和提高服務意識十分重要;隨后劉昌盛老師通過醫院各崗位實務操作流程進行了演示,結合之江院區的工作實際,從思想意識、安全意識、業務知識等方面進行詳細講解,最后提出了要“把小事做精細,把大事做精彩”的工作宗旨。
     通過此次培訓,駐點保安人員進一步清晰了工作職責,了解了醫療系統相應的實務技術,增強了他們的責任心、事業心和服務意識,為努力打造一支素質高、業務精、作風正、服務專業、客戶滿意的保安隊伍奠定了基礎。